حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات
هیکا کارت برای بررسی درخواست وام و کارت اعتباری به بخشی از اطلاعات هویتی و پرونده‌ای کاربر نیاز دارد. این صفحه توضیح می‌دهد چه داده‌هایی دریافت می‌شود و چرا.
چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
برای ثبت درخواست، اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل، کد ملی، مبلغ اعتبار انتخابی، دوره بازپرداخت و تصاویر مدارک هویتی شامل روی کارت ملی، پشت کارت ملی و شناسنامه دریافت می‌شود.
چرا این اطلاعات لازم است؟
این اطلاعات برای احراز هویت، بررسی مدارک، ارزیابی رتبه اعتباری، مدیریت درخواست و اعلام نتیجه به کاربر استفاده می‌شود. بدون این داده‌ها امکان بررسی مسئولانه درخواست اعتبار وجود ندارد.
نگهداری مدارک و اطلاعات
مدارک و اطلاعات کاربر در سامانه نگهداری می‌شود تا پرونده قابل بررسی و پیگیری باشد. دسترسی به این اطلاعات باید محدود به مدیران مجاز و برای اهداف مرتبط با بررسی درخواست باشد.
پیامک‌ها و پیام‌های سیستمی
برای تایید ثبت نام، فراموشی رمز، اطلاع‌رسانی وضعیت درخواست و پیام‌های مهم، ممکن است پیامک یا پیام سیستمی ارسال شود. نسخه‌ای از پیام‌های سیستمی در پنل کاربر قابل مشاهده است.
پرداخت بررسی احراز هویت
اطلاعات مربوط به پرداخت هزینه بررسی احراز هویت، مانند مبلغ، وضعیت پرداخت و کد پیگیری، برای اتصال پرونده مالی به درخواست کاربر ذخیره می‌شود. اطلاعات حساس بانکی در سامانه هیکا کارت ذخیره نمی‌شود و باید توسط درگاه پرداخت مدیریت شود.
درخواست اصلاح اطلاعات
اگر کاربر متوجه خطا در اطلاعات خود شود، می‌تواند از طریق پنل و مسیرهای پشتیبانی درخواست اصلاح اطلاعات بدهد. ممکن است برخی اطلاعات پس از شروع بررسی، فقط با تایید ادمین قابل تغییر باشند.